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Conditions avis clients

Dernière modification : 22 juin 2021

Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant de laisser des avis et commentaires sur le site en ligne de Lolë à l'adresse URL suivante : https://www.lolelife.com/fr-ca/women (the “Site”).

Service "Notes et commentaires des clients"

Introduction

Bienvenue au service « Notes et commentaires des clients » proposé par Lolë Brands Inc. (“Lolë”)

Ce service vous permet de soumettre des Avis (tels que définis ci-après) via le site https://www.lolelife.com/fr-ca (le“Site”) au sujet de Produits (tels que définis ci-après) que vous avez utilisés / portés (le « Service »).

Afin de soumettre un Avis, vous devez obligatoirement lire les Modalités d’utilisation (telles que définies ci-après).

Pour les fins de la présente, le terme « Avis » s’entend, individuellement, de l’avis, du commentaire, de l’information ou de la recommandation que vous soumettez via le Service, en lien avec votre utilisation d’un produit commercialisé sous la marque Lolë (le « Produit »). L’Avis comprend l’attribution d’une note (pouvant varier d’une à cinq étoiles) qui reflète votre appréciation réelle du Produit.

 

Questions fréquemment posées

Veuillez trouver ci-dessous les questions les plus fréquemment posées au sujet des avis clients.

 

Comment procéder pour publier un Avis ?

a) Allez sur le site;

b) Sélectionnez un produit que vous avez déjà utilisé/porté et acheté en ligne ou en magasin

c) Commentez-le en remplissant le formulaire de soumission prévu à cet effet

Afin d’être publié, l’Avis doit obligatoirement respecter les Modalités d’utilisation, incluant les Lignes directrices (telles que définies ci-après). L’Avis pourra faire l’objet d’une vérification avant d’être publié, afin de s’assurer de sa conformité avec ces modalités.

 

Ai-je droit à un avantage en contrepartie de mon Avis ?

Lolë peut vous offrir un avantage, tel qu’une participation à un concours ou un produit gratuit, en échange de la soumission d’un Avis.  

 

Est-ce que l’Avis doit respecter certaines règles ?

L’Avis doit obligatoirement respecter les lignes directrices suivantes (les « Lignes directrices »):

• L’Avis doit refléter adéquatement votre expérience réelle avec le Produit ;

• L’Avis ne doit pas être contraire aux bonnes mœurs, à l’ordre public, ainsi qu’aux lois ou règlements applicables ;

• L’Avis ne doit pas contenir de remarques dénigrantes, diffamatoires, offensantes, obscènes, racistes ou à caractère violent ;

• L’Avis ne doit pas être faux ou trompeur ;

• L’Avis ne doit pas référer, directement ou indirectement, à des tiers, incluant sans limitation, des compétiteurs de Lolë;

• L’Avis ne doit pas contenir d’information permettant de vous identifier (par exemple, votre nom et vos coordonnées) ;

• L’Avis ne doit pas contenir de virus informatiques, de vers ou d’autres programmes ou fichiers informatiques potentiellement nocifs.

Lolë pourra procéder à une vérification de votre Avis avant sa publication, afin de s’assurer de sa conformité avec les Modalités d’utilisation, incluant ces Lignes directrices.

 

Dans quel délai l’Avis est-il publié ?

Sous réserve de sa conformité avec les Modalités d’utilisation, un Avis est généralement publié sur le Site dans un délai de deux (2) à dix (10) jours ouvrables suivant sa soumission. Lolë ne peut toutefois garantir le respect de ce délai.

 

Est-il possible de modifier l’Avis ?

Une fois l’Avis soumis, Lolë ne vous garantit aucune possibilité de le modifier ou de le supprimer.

 

Où sera publié mon Avis ?

Conformément aux Modalités d’utilisation,  Lolë pourrait également utiliser votre Avis dans d’autres médias et sur d’autres supports. En outre, il est possible que Lolë (i) publie votre Avis sur son site Internet accessible aux États-Unis ou en Europe.  Dans une telle éventualité, Lolë verrait, dans la mesure du possible, à mentionner l’origine de l’Avis.