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Politique de confidentialité

Dernière modification : 31 mars 2022

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ENGAGEMENT DE COALISION AU RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

La protection de votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à utiliser vos données personnelles de manière responsable.

Notre Politique de Confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») désigne la nature des informations personnelles et non-personnelles que Lolë recueillent en relation avec l’exploitation de son Site, comment nous utilisons ces données, avec qui et dans quelles circonstances nous les partageons ainsi que les moyens mis à votre disposition pour accéder ou modifier les informations collectées.

En parcourant notre Site, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité. Si vous ne souhaitez pas accepter la Politique de Confidentialité, veuillez cesser toute utilisation du Site.

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Dans le cadre de l’exploitation régulière de notre Site, nous pouvons également recueillir certaines informations non personnelles, tel que votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre adresse IP et le nom de domaine à partir duquel vous avez accédé à notre Site. De plus, nous pouvons également collecter des informations concernant vos habitudes de navigation, incluant la date et l’heure à laquelle vous avez visité notre Site, les sites web que vous avez visité avant ou après vous être rendu sur notre Site, le temps passé à naviguer sur notre site, le nombre de fois que vous y êtes retourné, et autres données sur votre parcours de navigation. Ces informations nous aident à améliorer notre Site, à répondre à vos demandes et à personnaliser votre expérience d’achat en ligne.

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L’UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

L’information que nous recueillons nous permet de vous tenir informé des dernières annonces de Lolë et des évènements à venir. De temps en temps, nous nous réservons la possibilité de vous transmettre des informations sur des programmes ou services qui pourraient éventuellement vous intéresser.

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Nous utilisons également vos informations afin de nous aider à développer, améliorer et vous procurer les meilleurs services, contenus et communications. Nous utilisons vos informations afin d’honorer vos commandes, ou compléter vos demandes, notamment pour investiguer sur nos produits.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous fournir des informations importantes relatives à vos commandes, bien que vous ayez décidé de ne plus faire partie de notre liste de diffusion.

Vos informations seront également utilisées afin de vous inscrire sur nos listes de diffusion à votre demande, vous envoyer des courriels pour confirmer votre inscription, et vous informez, le cas échéant, de tout changement concernant celle-ci.

Nous partageons également les données que nous recueillons à l’interne, à des fins d’audit, d’analyse de données et de recherche pour améliorer nos produits, nos services et nos communications avec notre clientèle.

Nous nous réservons la possibilité de recueillir, d’utiliser et de divulguer vos informations non personnelles (les données dont la nature ne permettent pas de les associer à un individu spécifique) pour quelque usage que ce soit.

LE PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous avez la possibilité de sélectionner les services en lignes auxquels vous souhaitez adhérer.

Lolë s’engage à limiter le partage de vos informations avec d’autres sociétés ou personnes extérieures à Lolë aux strictes circonstances suivantes :

Nous fournissons certaines de vos informations à nos sociétés affiliées, à nos partenaires d’affaires ainsi qu’à d’autres entreprises et personnes de confiance pour le traitement de vos commandes, ou dans le but de vous fournir des services, incluant notamment des services de marketing, de soutien à la clientèle, services web, services de livraison, et afin de répondre à toutes vos demandes. Nous exigeons de ces partenaires un traitement de vos informations personnelles conforme à notre Politique de Confidentialité, ainsi qu’à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée. Nous divulguons à nos partenaires uniquement les données pertinentes à la fourniture des prestations en question pour notre compte ou en notre nom.

Nous estimons également que l’accès, l’utilisation, la conservation ou le partage de vos données est raisonnablement requis pour (i) satisfaire à toute loi applicable, règlement, procédure judiciaire ou administrative (ii) appliquer nos conditions d’utilisation et nos politiques, y compris enquêter sur des potentielles violations (iii) détecter, prévenir ou autrement traiter des problèmes de fraude, de sécurité, ou autres problèmes techniques (iv) prévenir des atteintes aux droits des personnes et à la sécurité d’autrui ou des dommages aux biens conformément à la législation et à la réglementation applicable (v) dans le cadre d’une opération de fusion, acquisition, financement, vente d’actifs ou de participations de la société, transfert vers un autre fournisseur, ou en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, ou (vi) si nous croyons qu’une telle divulgation est nécessaire afin d’identifier, contracter, ou intenter une action en justice relativement à des atteintes aux droits et/ou aux biens de Lolë.

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Le contenu de notre Site, y compris, mais sans en limiter la portée, les marques de commerce, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes et leur formatage sont la propriété exclusive de Lolë, à l’exception des marques, logos et contenus appartenant et identifiant des tiers et des auteurs.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, transmission ou publication de ces éléments, même partielle, est strictement interdite sans le consentement exprès de Coalision et l’une quelconque de ces tentatives ou réalisation est une infraction punissable par la législation et la réglementation applicable.

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PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Afin d’empêcher l’accès et la divulgation non autorisés, maintenir l’exactitude des données et faciliter l’utilisation appropriée de vos informations, Lolë met en place des mesures physiques, technologiques et administratives pour tenter de protéger l’intégrité de notre Site et la confidentialité des données collectées sur le Site. Toutefois, les transmissions internet ne sont jamais complètement privées ou sécurisées. Lolë ne saurait être tenu responsable d’une quelconque violation de la présente Politique de Confidentialité en raison d’échecs système ou d’un accès par des tiers non autorisés.

PROTECTION DES MINEURS

Lolë est préoccupé par la protection de la sécurité et de la confidentialité des enfants. Nous, consciemment ou spécifiquement, ne demandons ou ne recueillons pas d’information personnelle à propos des enfants et nous ne vendons pas directement aux enfants. Par contre, nous vendons des produits destinés aux enfants pour des achats faits par les adultes.

VOTRE ACCEPTATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’utilisation de ce site internet est fondée sur l’acceptation de notre Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser notre site. Lolë se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer quelques parties que ce soit de notre Politique de Confidentialité à n’importe quel moment, sans préavis.

QUESTIONS OU COMMENTAIRES

Si vous avez des questions, souhaitez avoir accès, mettre à jour ou effacer des informations, souhaitez vous désinscrire afin de ne plus recevoir de futures communications ou interdire le traçage de fichiers témoins sur le site ou encore si vous avez des questions/des commentaires concernant la Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter par courriel privacy@lolelife.com.

Communications par messages textes

Nous pouvons utiliser la technologie de messages textes pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos commandes et d’autres services. Lorsque vous nous donnez votre numéro de téléphone cellulaire, vous acceptez de recevoir des messages textes de notre part.

Information recueillie : Lorsque vous accepterez de recevoir des messages textes, nous recueillerons votre numéro de téléphone cellulaire. Cette information servira à vous envoyer des messages textes concernant votre compte, vos commandes et d’autres services.

Fournisseur de services : Nous utilisons Klaviyo comme notre fournisseur de services de messages textes. La politique de Klaviyo sur la protection des renseignements personnels se trouve à l’adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice/12-30-2019 (en anglais seulement).

Sécurité : Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos renseignements personnels. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger les renseignements recueillis par l’entremise de nos services de messages textes.

Inscription et désinscription : Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des messages textes en fournissant votre numéro de téléphone cellulaire pendant le processus d’inscription ou par le biais des paramètres de votre compte. Vous pouvez vous désinscrire aux messages textes à tout moment en répondant « STOP » à n’importe quel message texte ou en mettant à jour les paramètres de votre compte.

Frais : Les tarifs des messages et des données de votre fournisseur peuvent s’appliquer à la réception de messages textes.

Fréquence : Vous pouvez vous attendre à recevoir régulièrement des messages textes de notre part. La fréquence des messages textes peut varier selon l’activité et les préférences de votre compte.

Désabonnement : Pour vous désabonner des messages textes, répondez « STOP » à tout message texte ou mettez à jour les paramètres de votre compte .

Conservation : Nous conserverons les renseignements recueillis dans le cadre de nos services de messages textes aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services et pour nous conformer aux lois applicables.

Respect des lois : Nous nous conformons à la Telephone Consumer Protection Act (TCPA), à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et à d’autres lois et règlements applicables concernant les communications par messages textes.

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